完善护士礼仪 促进护患和谐

完善护士礼仪  促进护患和谐

　　护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。

　　11月25日我院护理部组织我院护士开展题为《护士优雅的仪态与礼仪》讲座培训，培训讲座由一病区护士长李霞主讲，讲座中穿插礼仪小教员现场演示环节，让参加培训人员直观感受护士该有的优雅仪态与礼仪。后现场分组学习，通过实际操作提高培训收效。

　　良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，提高护理人员的形象，同时塑造医院良好的整体形象，和谐医患关系。

　　通过护理礼仪的培训，让大家明确了言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。